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Kadence-Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie du dein Konto für die App Kadence — bei Google Play veröffentlicht von Base42 — und die damit verknüpften Daten löschst. Das geht in der App oder, ohne App, per E-Mail.

Kadence funktioniert ohne Konto. Ein Konto gibt es nur, wenn du eines angelegt hast, um in der Cloud zu sichern oder Feedback mit Rückmeldung zu senden.

1. In der App

  1. Öffne den Tab Profil.
  2. Tippe auf Konto.
  3. Tippe auf Konto löschen und bestätige mit Konto endgültig löschen.

Dabei werden das Konto bei unserem Anmeldedienst und alle gesicherten Daten gelöscht. Die Daten auf deinem Gerät bleiben davon unberührt.

2. Ohne App: per E-Mail

Wenn du die App oder dein Gerät nicht mehr hast, schreib uns eine formlose E-Mail:

hello@kadence-app.com

Betreff: „Konto löschen“

  1. Schick sie von der E-Mail-Adresse deines Kadence-Kontos, damit wir die Anfrage deinem Konto zuordnen können.
  2. Betreff zum Beispiel: „Konto löschen“. Weitere Angaben brauchen wir nicht.
  3. Wir löschen dein Konto und deine gesicherten Daten wie unten beschrieben. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb der gesetzlichen Frist — binnen eines Monats nach Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

Wenn du nicht von dieser Adresse schreiben kannst — etwa weil du dich mit Apple und einer verborgenen Weiterleitungsadresse angemeldet hast —, schreib das dazu. Wir müssen dann gegebenenfalls auf anderem Weg klären, dass das Konto dir gehört, bevor wir es löschen.

3. Was gelöscht wird

  • Dein Konto bei unserem Anmeldedienst: deine E-Mail-Adresse, der von dir angegebene Name und deine Anmeldemethode.
  • Deine Sicherung in der Cloud, falls du sie eingeschaltet hattest: Wir vernichten den Schlüssel deines Kontos und löschen die gespeicherten Einträge. Damit werden auch bereits gezogene Sicherungskopien dauerhaft unlesbar.
  • Die Zuordnung deines Kontos zu den Abo-Einträgen.

4. Was bleibt und wie lange

Einige Daten gehören nicht zum Konto und werden deshalb mit der Kontolöschung nicht entfernt:

  • Daten auf deinem Gerät (Trainings, Ernährung, Einstellungen): Sie bleiben, bis du die App vom Gerät entfernst. Exportdateien, die du selbst erstellt hast, sind Kopien außerhalb der App; lösche sie dort, wo du sie gespeichert oder hingeschickt hast.
  • Testphasen-Beginn je Kadence-ID ohne Abo: zwei Jahre nach dem letzten Kontakt der Installation mit unserem Server, damit auf demselben Gerät keine zweite Testphase beginnt.
  • Abo-Zustand und Zuordnung von Kadence-IDs zum Abo: für die Dauer des Abos und danach drei Jahre, ohne Bezug zu deinem Konto.
  • Ereignisprotokoll der Mitteilungen unseres Kaufabwicklers RevenueCat: zwölf Monate.
  • Buchhaltungsunterlagen: sieben Jahre; sie enthalten keine Angaben zu einzelnen Nutzern.
  • Feedback und Anhänge: sechs Monate nach Abschluss.
  • Geteilte Inhalte (Links und QR-Codes): bis zum Ablauf der Frist, die beim Teilen angezeigt wird; die endgültige Löschung folgt spätestens 30 Tage nach Ablauf.
  • Server-Logs: 7 Tage.

Auf Anfrage an die oben genannte Adresse löschen wir Feedback und geteilte Inhalte früher, ebenso die Einträge zu Testphase und Abo je Kadence-ID, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Das Löschen des Kontos beendet ein Abo nicht. Kündige es getrennt in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast.

Alle Einzelheiten: Datenschutzerklärung, 3.11 Export und Löschen und 6. Speicherdauer.

5. Nur die Sicherung löschen, Konto behalten

In der App unter Profil › Konto schaltest du Trainings- und Ernährungsdaten sichern aus und wählst Server-Daten löschen. Damit widerrufst du deine Einwilligung zum Sichern in der Cloud: Wir vernichten den Schlüssel deines Kontos und löschen die gespeicherten Einträge. Dein Konto und die Daten auf deinem Gerät bleiben.

Wählst du stattdessen „Behalten“, ist das Sichern nur pausiert und die verschlüsselte Sicherung bleibt gespeichert. Die Löschung deiner gesicherten Daten kannst du auch per E-Mail verlangen.

Siehe auch